A DEENKWiki2 wikiből

Országos Dokumentumellátási Rendszer

Kérések

• Az alábbiakban listázott státuszok lehetővé teszik a kérés életének aprólékos nyomonkövetését. Az olvasói kérés létrejöttétől a kérés teljesüléséig, archiválásáig sok kérésstátusz közül válogatva fejezhetjük ki az adott tranzakció állását.
• A státuszok ilyen aprólékos használata nem kötelező. Van azonban néhány olyan státusz, amelyet mindenképpen alkalmazni kell, elsősorban azért, hogy a forgalmi statisztikák képződése következetes lehessen. Ezeket az alábbi táblázatban pirossal jelöljük. A zöld szín a kötelező státuszok alternatív párját jelöli.
• Minél részletesebben használjuk a státuszokat, annál pontosabb tájékoztatást tudunk nyújtani partnereink és olvasóink számára egyaránt, ezért kérjük, hogy segítsük egymás munkáját a kérés állapotát minél pontosabban tükröző státusz beállításával, illetve a kérés teljesülést (a könyv szolgáltatóhoz történő visszaérkezését, illetve a másolat olvasónak történő átadását) követő lezárásával.

Mindenképpen be kell állítania a kérőnek azt, hogy megtörtént a megkérés (hiszen így megy el a kérés), valamint miután a kért (hagyományos vagy digitális) másolat megérkezett, és azt átadta a kérő olvasónak, a kérést a kérőnek le kell zárnia (A kérés lezárva, sikeresen teljesítve), csakúgy mint miután az általa kért és visszaküldött könyv a szolgáltatóhoz visszaérkezett.

Mindenképpen be kell állítania sikeres teljesítés esetében a szolgáltatónak azt, hogy elküldte a kért dokumentumot (különben a statisztika nem tudja a kérést teljesítettnek venni), illetve miután a kért könyv visszaérkezett a szolgáltatóhoz (vagy a kérő megkapta a kért másolatot), és a kérő nem zárta le a kérést, a szolgáltató is beállíthatja, hogy a kérés sikeresen teljesítésre került. El kell juttatnia a szolgáltatónak a kérést valamely végpontba akkor is, ha nem tudja azt teljesíteni (A kérés nem teljesíthető) vagy visszamondták (Lemondás visszaigazolva), illetve ha duplán adták fel és emiatt törölte (A kérés törölve), mert csak az említett záróstátuszok után fogja tudni a rendszer a kéréseket archiválni.

A kérések előrehaladásának státuszokkal történő követéséről lásd még a Kéréskezelés státuszokkal szócikket.

státusz	Jelentése	Ki állítja be?	Kinél van a feladat?
A kérésnek nincs státusza. (hiba?)
Új olvasói kérés	Olvasó által indított ODR kérés	induló állapot	kérő
Új Űrlap
Olvasói kérés ellenőrzése folyamatban	A beérkezett olvasói kérést regisztrálta a kérő könyvtár és a kérést adminsztrálást megkezdték	kérő	kérő
Olvasói kérés elfogadva	A szolgáltató már foglalkozik a kéréssel (nem új kérés)	kérő	kérő
Olvasói kérés visszautasítva	Az olvasói kérés visszautasítva	kérő	kérő
Olvasói kérés nyomtatva	Olvasói kérés nyomtatva	kérő	kérő
Helyi állományból teljesítve	Saját, helyi állományból teljesítve lett az olvasó által indított kérés	kérő	kérő
Új könyvtári kérés	A kérő szolgáltatási pont által felvett kérés, amely még nincs "elindítva". A szolgáltatóhoz akkor kerül, ha a kérést "A dokumentum megkérve a lelőhelyről" státuszra állítjuk.	induló állapot	kérő
A dokumentum megkérve a lelőhelyről	A kérő könyvtár szolgáltató könyvtárhoz továbbítja a kérést	kérő	szolgáltató
Feltétel-egyeztetés	Szolgáltató feltételt szabott a Szolgáltatási megjegyzésekben	szolgáltató	kérő
Feltétel elfogadva	Kérő elfogadta a feltételt	kérő	szolgáltató
Árajánlat megkérve	A kérő könyvtár árajánlatot kér a kérés továbbítása előtt	kérő	szolgáltató
Árajánlat megérkezett	A szolgáltató árajánlatot adott	kérő/szolgáltató	kérő
Egyeztetés alatt olvasóval	Ha az olvasóval konzultációra van szükség bármilyen ponton	kérő	kérő
Új kérés adott szolgáltatónál
Kérés fogadva	A szolgáltató fogadta a kérést	szolgáltató	szolgáltató
Könyvtári kérés nyomtatása	Könyvtári kérés nyomtatása	szolgáltató	szolgáltató
A dokumentum elküldve.	A szolgáltató elküldte a dokumentumot	szolgáltató	kérő
A kért dokumentum megérkezett	A dokumentum megérkezett a kérőhöz	kérő	kérő
A költésegek rendezése megtörtént	A költésegek rendezése megtörtént	kérő	kérő
Olvasónak átadva	A vissza nem adandó dokumentumok átadva	kérő	kérő
Olvasónak kikölcsönözve	Olvasónak kikölcsönözve	kérő	kérő
Olvasó visszahozta	Olvasó visszahozta	kérő	kérő
A dokumentum visszaküldve.	A kérő visszaküldte a dokumentumot	kérő	szolgáltató
A dokumentum visszaérkezett.	A dokumentum visszaérkezett	szolgáltató	szolgáltató
Visszakérve	A szolgáltató azonnal visszakéri a dokumentumot (VAGY tévesen adta meg, hogy tudja teljesíteni a kérést)	szolgáltató	kérő
Olvasótól visszakérve	Kérő az olvasótól visszakérte	kérő	kérő
A kérés lezárva, sikeresen teljesítve	A végigfutott kérések végleges lezárása	kérő/szolgáltató
A kérés nem teljesíthető.	Könyvtári kérés visszautasítása	szolgáltató
A kérés archiválva	Archivált kérés	kérő/rendszer
A kérés előjegyezve.	Szolgáltató előjegyez	szolgáltató	szolgáltató
Hosszabbításkérés	a kérő hosszabbítást kér	kérő	szolgáltató
Hosszabbítás megadva	A dokumentum visszaküldési határideje meghosszabbítva.	szolgáltató	kérő
Hosszabbítás visszautasítva	hosszabbítás visszautasítva	szolgáltató	kérő
Átirányítva az illetékes könyvtárhoz.	Átirányítva az illetékes könyvtárhoz.	rendszer állítja	kérő
A számla elküldve.	A számla elküldve.	szolgáltató	kérő
A számla megérkezett.	A számla megérkezett.	kérő	kérő
A számla készpénzzel kifizetve.	A számla készpénzzel kifizetve.	kérő	kérő
A számla átutalással/keretátadással kifizetve.	A számla átutalással kifizetve.	kérő	kérő
A számla csekkel kifizetve.	A számla csekkel kifizetve.	kérő	kérő
Számla költségviselőnek átadva	Számla költségviselőnek átadva	kérő	kérő
Egyeztetés alatt.
Továbbított hagyományos kérés	Hagyományos kérések esetén továbbítva más lelőhelyre, ha az eredeti szolgáltató nem tud teljesíteni	kérő	szolgáltató
A kérés lemondva; storno.	A kérés lemondva; storno.	kérő	szolgáltató
Lemondás visszaigazolva	Lemondás visszaigazolva	szolgáltató
Kérés törölve technikai okokból	Kérés törölve technikai okokból (pl. többször elküldve)	kérő/szolgáltató
Kölcsönzési határidő lejárt	Kölcsönzési határidő lejárt	rendszer/szolgáltató	kérő
Teljesítési határidő lejárt	Az olvasó által a kérésben megadott érvényességi határidő lejárt, de a kérés még nem teljesült	rendszer	kérő
Később teljesít	Egyik szolgáltató sem teljesítette a kérést, de az egyikük későbbi időpontban történő teljesítést ajánlott fel	szolgáltató	kérő
Későbbi teljesítés ideje	Elérkezett a felajánlott teljesítési időpont (érvényességi időn belül), a kérő még igényt tart rá	rendszer/kérő	szolgáltató

Számlák

státusz	Jelentése	Ki állítja be?	Kinél van a feladat?
Új számla
Számla kiadva
Számla megérkezett
Számla fizetve, csekkel
Számla fizetve, készpénzzel
Számla fizetve, átutalással
Számla átadva
Fizetés visszaigazolva