Személyes eszközök

Kérésindítás lépésről lépésre

A DEENKWiki2 wikiből

Országos Dokumentumellátási Rendszer



Kérésfeladás MOKKA-ODR találat alapján


Kérésfeladás üres űrlapon


Postán, e-mailben, telefonon érkező kérések adminisztrálása


ODR-t nem használó partnernek küldött kérés egyoldalú adminisztrálása


Kérésközvetítés külföldre


Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a Kérésadminisztrációról

____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________



Tartalomjegyzék

Kérésfeladás MOKKA-ODR találat alapján

1. Írja be böngészőjébe a http://www.odrportal.hu címet!
2. Lépjen be a portál felületére felhasználónevével és jelszavával!
Sikeres bejelentkezés után megjelenik a felhasználói név a portál jobb felső sarkában
Bejelentkezés


Sikeres bejelentkezés


Ha elfelejtették belépési adataikat (azonosító és/vagy jelszó) vagy ha valamilyen ok miatt a bejelentkezés nem sikerül, írjon az odrsegitseg@odrportal.hu email címre saját (felhasználói) és könyvtáradataik megadásával.


3. Keresse ki a megkérendő dokumentumot a MOKKA-ODR katalógusban.
A szokásos szempontok szerinti kereséseket állíthatunk be (szerző, cím, tárgyszó), de legördülő listából választható, amire szükség van. Lehetőség van egyes tulajdonos könyvtárakra is szűrni a feltételeket.
Szerző, cím és tulajdonos könyvtár szerinti keresés


4. Az eredménylistát még különböző szempontok szerint szűrheti a jobb oldalon található szűkítésekkel (facetták: kiadás dátuma, nyelv, dokumentum típus, téma,...stb.), majd a megtalált tételt jelenítse meg a "Megnéz" oszlop ikonjára kattintva.
Találati lista
5. A dokumentum lelőhelyeit a "Szolgáltató könyvtárak" listájának megnyitásával tekintheti meg; kattintson a lenyitáshoz mindig a "+" jelre!
Megjelenített rekord a "Szolgáltató könyvtárakkal."
6. A Szolgáltató könyvtárak példányainak megnyitása után megtekintheti a megadott szolgáltatási paramétereket, melyeket a könyvtárak maguk határoznak meg, illetve a házikó ikonra kattintva átléphet a szolgáltató katalógusába az adott tételhez a hozzáférhetőség ellenőrzése céljából. Ezután kiválaszthatja a megfelelő szolgáltatási könyvtárat amelyhez a kérését küldeni akarja a példány/ok melletti "ODR kérés indítása" gombra kattintva.
A kérésindítás gomb az aktív szolgáltatási pontok mellett.
Ha kiválasztott szolgáltatási hely neve mellett nem szerepel az indítás gomb, ennek két oka lehet:
  • elfelejtett bejelentkezni. --> Menjen vissza a portál "Bejelentkezés" gombjához, lépjen be a rendszerbe és újra végezze el a keresést.
  • a kiválasztott szolgáltatási pont a könyvtáradatbázisban/könyvtárnyilvántartóban megadott paraméterek szerint nem aktív, nem szolgáltat. --> Keressen másik szolgáltató gyűjteményt.
Ha úgy véli a kérés gomb hiánya téves beállításból eredhet, keresse fel az illető könyvtár kölcsönzőit vagy az odrsegitseg@odrportal.hu címet és jelezze a problémát.


7. Az ODR kérés indítása gombra kattintva kezdeményezheti a kérést.
  • Ha több szolgáltatási pont nevében van jogosultsága kérésindításra, -kezelésre először választania kell, hogy most melyik nevében kíván dolgozni.
A szolgáltatátási pont kiválasztása
  • Ha csak egy szolgáltatási hellyel dolgozhat, rögtön az új kérés képernyőre kerül.
Az új kérés ablak részlete


A képernyőn már szerepelnek a kérés fontos adatai: kérő és szolgáltató valamint a kért dokumentum adatai, mivel betöltődtek a MOKKA-ODR katalógusából.
Mivel az ODR nemcsak elindítja, hanem tárolja is a kérést követve előrehaladását, további adatokat is ki kell tölteni és menteni a kéréssel kapcsolatban. Erről részletesebben leírás itt
8. A kérés adatai közül kötelező kitölteni a piros csillaggal jelölteket
-A dokumentum címét
-"Megrendelt szolgáltatás"-t. A mező végén lévő háromszöggel megnyitható listából választhatunk.
-A "Státusz" mezőt. A kérés kezdeményezésekor először az "Új könyvtári kérést" válassza.
A státuszokról részletesebben itt.
9. Mentse az új könyvtári kérést (az Üzenet alatt lévő Mentés gombra kattintva).
Az "Új könyvtári kérés" státusszal való mentés a kérés kérő általi rögzítését jelenti, de ezzel még nem indítjuk el a kérést, a szolgáltató még nem látja azt, csak miután "A dokumentum megkérve a lelőhelyről" státuszt beállítottuk és ezt a változást mentettük.
Az új kérés ablak kiemelve a "Mentés" gombot és a "Kezdőlapot"

A mentett új kérés azonosítókat is kap.

Lementett új kérés


10. A kérés tényleges elküldéséhez állítsuk át a státuszt a felugró státuszlistából választva "A dokumentum megkérve a lelőhelyről"-re, majd mentsük le a változást a Mentés gombra kattintva.
A kérés "elküldése" státuszállítással


Ezzel a kérés átkerül a szolgáltatóhoz, és várhatjuk a szolgáltató visszajelzését, amely státuszváltozás formában a kezdőlapon vagy a kérés részletes adatai között megjelenő üzenet formájában történhet.
11. Ezen túl a "Kezdőlap"-ra belépve a státuszlistában láthatjuk majd, hogyan teljesülnek kéréseink.
Itt végezhetünk mi is műveleteket a megjelenített kéréssel a kéréssel státuszának megfelelő változtatásával, vagy küldhetünk üzeneteket a kéréssel kapcsolatban a szolgáltatónak. Erről részletesebben itt.

Kérésfeladás üres űrlapon

1. Írja be böngészőjébe a http://www.odrportal.hu címet!
2. Lépjen be a portál felületére a régi ODR-ben is használt felhasználónevével!
Sikeres bejelentkezés után megjelenik a felhasználói név a portál jobb felső sarkában
Bejelentkezés


Sikeres bejelentkezés


Ha a bejelentkezés nem sikerül, írjon az odrsegitseg@odrportal.hu címre.


3. Lépjen be a Kérésadminisztrációba. A Szolgáltatások menüpontban található.
A Kérésadminisztrációhoz a Szolgáltatások menüben jutunk.
Ha több szolgáltatási pont nevében van jogosultsága kérésindításra, -kezelésre először választania kell, hogy most melyik nevében kíván dolgozni.
A szolgáltatási pont kiválasztása
Amikor a későbbiek folyamán másik szolgáltatási helyének nevében kell dolgozni, a "Kezdőlapon" válthat szolgáltatási helyet.
A bejelentkezett felhasználó azonosítója, jelenleg használt szolgáltatás pontja és az átlépéshez használható "Könyvtárválasztás" gomb


Ha csak egy szolgáltatási hellyel dolgozhat, rögtön a "Kezdőlapra" kerül.
4. A kezdőlapról nyissa meg az üres Új kérés űrlapot.
Az üres Új kérés űrlap a Kezdőlapról nyitható.
5. Az Új kérés űrlap kitöltése
Az űrlap elkülönülő blokkokban az alábbi adatok bevitelére ad lehetőséget:
- a kérés bibliográfiai adatai
- a kérés részletes adatai a választott szolgáltató adataival
- az olvasó adatai
- a kérő könyvtár adatai
A képernyőn már megnyitáskor szerepelnek a kérő könyvtár adatai, amelyet a rendszer a bejelentkezés alapján a könyvtárnyilvántartóban megadott adatok alapján tölt ki.
A kérés adatai közül kötelező kitölteni a piros csillaggal jelölteket
  • A dokumentum címét
  • "Megrendelt szolgáltatás"-t. A mező végén lévő háromszöggel megnyitható listából választhatunk.
  • A "Státusz" mezőt. A kérés kezdeményezésekor először az "Új könyvtári kérést" válassza.
A státuszokról részletesebben itt.
  • Ki kell választanunk a szolgáltatót, a Szolgáltató felirat melletti kék "tollra" kattintva megjelenő keresőablakban kódra vagy névre kereshetünk.


A találatként megjelenő szolgáltatási helyek közül a megfelelő névre kattintva emelhetjük be a kiválasztottat a kérésbe.
A listában azok a szolgáltatási pontok jelennek meg, amelyeknek van legalább egy szolgáltató gyűjteményük és bejelölték, hogy fogadnak üres űrlapos kéréseket.
A kiválasztott szolgáltató neve kattintással emelhető a kérés oldalára.
Mivel az új ODR nemcsak elindítja, hanem tárolja is a kérést követve előrehaladását, további adatokat is érdemes kitölteni és menteni a kéréssel kapcsolatban. Erről részletesebben leírás itt


6. Mentse az új könyvtári kérést (az Üzenet alatt lévő Mentés gombra kattintva).
Az "Új könyvtári kérés" státusszal való mentés a kérés kérő általi rögzítését jelenti, de ezzel még nem indítjuk el a kérést, a szolgáltató még nem látja azt, csak miután "A dokumentum megkérve a lelőhelyről" státuszt beállítottuk és ezt a változást mentettük.
Az új kérés ablak kiemelve a "Mentés" gombot és a "Kezdőlapot"

A mentett új kérés azonosítókat is kap.

Lementett új kérés


7. A kérés tényleges elküldéséhez állítsuk át a státuszt a felugró státuszlistából választva "A dokumentum megkérve a lelőhelyről"-re, majd mentsük le a változást a Mentés gombra kattintva.
A kérés "elküldése" státuszállítással


Ezzel a kérés átkerül a szolgáltatóhoz, és várhatjuk a szolgáltató visszajelzését, amely státuszváltozás formában a kezdőlapon vagy a kérés részletes adatai között megjelenő üzenet formájában történhet.
8. Ezen túl a "Kezdőlap"-ra belépve a státuszlistában láthatjuk majd, hogyan teljesülnek kéréseink.
Itt végezhetünk mi is műveleteket a megjelenített kéréssel a kéréssel státuszának megfelelő változtatásával, vagy küldhetünk üzeneteket a kéréssel kapcsolatban a szolgáltatónak. Erről részletesebben itt.

Postán, e-mailben, telefonon érkező kérések "indítása"

a szolgáltató adminisztrál mindkét fél nevében


  • Ha a szolgáltató hagyományos módon, postán, e-mailben, telefonon kap kérést, a szolgáltatónak kell bevinni a kérést a "kérő" nevében.
1. Lépjen be a szokásos módon a Kérésadminisztrációba.
2. Keresse ki a megkért dokumentumot a MOKKA-ODR adatbázisban és indítson a könyvtárközi kölcsönzési kérést saját szolgáltatási pontjához.
Ha a MOKKA-ODR adatbázisban nem találunk saját szolgáltatási pontunkra mutató példányát a dokumentumnak, használjunk "üres űrlapot."
3. A szokásos módon egészítse ki a kérés hiányzó adatait.
4. Az űrlap kérés paneljében ekkor a bejelentkezett, de ebben a szituációban valójában szolgáltató neve áll. Cserélje ezt a tényleges kérő nevére és adataira.
- Kattintson a név mögötti "Toll" ikonra.
- Keresse ki a listából a kérő nevét.
- Kattintással töltse be a kérő szolgáltatási pont nevét és adatait.
Kérő módosítása


5. Szükség esetén egészítse ki kérő adatait.
6. Mentse a kérést a szokásos módon, a kérés "A dokumentum megkérve a lelőhelyről" státusszal kerül rögzítésre.
  • Kérő módosítást a rendszer csak akkor engedélyez, ha a belépett felhasználó azonos a szolgáltató könyvtárral. Más könyvtárnak más nevében nem lehet kérést feladni.
Ha ilyen szituáció áll elő, mentés után hibaüzenetet kapunk:
Hibaüzenet más nevében másnak indított kérés mentésekor

ODR-t nem használó partnernek küldött kérés

a kérő adminisztrál mindkét fél nevében

  • A kérések egyoldalú adminisztrálása lehetővé teszi, hogy az ODR Kérésadminisztrációban akkor is be tudjuk jegyezni a megkérést, teljesítést, ha olyan könyvtártól kértünk, mely az ODR felületen nem fogad kéréseket (akár nincs is regisztrált felhasználója, csak alapadatai szerepelnek a felületen), de pl. e-mailen vagy más úton küldött kérést teljesít, részt vesz a könyvtárközi kölcsönzésben egyedi megbeszélés alapján. Így az ODR felületen kapott olvasói kérések teljesülését végig tudjuk adminisztrálni minden esetben.
  • Az ilyen kérések estén a kérő könyvtár állítja be a szolgáltatói státuszokat is, azaz be tudja jegyezni, hogy a kért dokumentumot a szolgáltató elküldte, az megérkezett, és a kérést is le tudja zárni.
  • Ilyen kérés csak ahhoz a "belföldi, ODR-t nem használó", "belföldi, ODR-ben csak kérő" vagy "külföldi könyvtár" ODR használati típusú könyvtárhoz iktatható, mely már szerepel partnereink között (az ODR használati típusról leírás itt olvasható). A partner a Könyvtárnyilvántartóban a Szolgáltatási pont szinten a Partnerek fülön szereplő bármely táblázatba felvehető (a partnerek felvételéről bővebben ezen a linken olvashatunk leírást).
  • Csak Üres űrlapon indíthatunk ilyen kérést.


1. Lépjen be a szokásos módon a Kérésadminisztrációba.
2. A Kezdőlapon nyisson meg egy Üres űrlapos kérést.
3. A Szolgáltató melletti kék tollra kattintva hívja elő a "Szolgáltatási pont keresése" ablakot.
4. Jelölje be a "Külföldi/ODR-en kívüli partner keresése" opciót.

Figyelem! Csak a Könyvtárnyilvántartóban korábban partnerünkként felvett "belföldi, ODR-t nem használó", "ODR-ben csak kérő könyvtár (korábban: belföldi, egyedi megbeszélés alapján szolgáltató)" vagy "külföldi könyvtár" típusú könyvtárakat találjuk meg majd itt!

5. Keresse ki a kéréssel megkeresett könyvtárat, majd a találati listában a nevére kattintva emelje be a kérőlapba a szolgáltatóhoz.
A névre kattintva emelje be a szolgáltatót a kérésbe
6. A megszokott módon indítsa el a kérést (Új könyvtári kérés mentésével, majd A dokumentum megkérve a lelőhelyről státusz beállításával).
7. A státuszválasztékban megtalálja a szolgáltatói kérésstátuszokat is, segítségükkel jegyezze be a kérés teljesülését (ha megkapta a kért dokumentumot, "A kért dokumentumot a szolgáltató elküldte" státusz beállításával). A változásokat mindig mentse.
Válassza ki "A kért dokumentumot a szolgáltató elküldte" státuszt ha megkapta a kért dokumentumot
8. Ezután bejegyezheti azt is pl., hogy a dokumentumot használtatja olvasójával, majd azt, hogy visszaküldte a dokumentumot, végül a kérést le is zárhatja.